Canali di accesso all'Help Desk InfoCert 

L’accesso al servizio di Help Desk avverrà:

• telefonicamente, mediante accesso al Numero Verde 800-995-003.

• via fax, contattando il Numero 0833-410489.

• via mail scrivendo a pec.consip@infocert.it

• via ticket web sul sito di Assistenza InfoCert, mediante la compilazione del modulo di contatto presente all’indirizzo https://contatta.infocert.it/consip/index.php

Le richieste di assistenza vengono prese in carico dall’Help Desk nel normale orario di lavoro:

• dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00, escluso festivi;

• Sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, escluso festivi.

Tutte le segnalazioni che perverranno all’Help Desk al di fuori dell’orario sopra indicato, saranno prese in carico il giorno lavorativo successivo a quello di inoltro e smaltite secondo l’ordine di priorità.