Riferimenti per inoltrare richieste di assistenza tecnica all'Area ICT
Servizio | Contatti assistenza | Tipo di problematiche |
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Service Desk e Assistenza tecnica hardware/software al Personale TA e Docente | assistenza@unige.it |
Le richieste di assistenza su sistemi informatici non dell'Area ICT vanno inoltrate ai Referenti di Dipartimento seguendo lo schema a questa pagina |
Service Desk studenti | help@studenti.unige.it o aiuto@studenti.unige.it (sono lo stesso indirizzo) |
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| Referenti ICT Poli territoriali (riservato ai referenti tecnici informatici delle strutture) | San Martino: ict.sanmartino@poli.unige.it Puggia: ict.puggia@poli.unige.it Albaro: ict.albaro@poli.unige.it Balbi: ict.balbi@poli.unige.it Sarzano: ict.sarzano@poli.unige.it |
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| Portale studenti servizionline.unige.it | Fai riferimento alla pagina seguente |
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| Servizi Online Per il Personale, Software Segreterie e funzioni correlate |
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| Valutazione Didattica | helpvalutazione@unige.it |
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| AulaWeb | staff@aulaweb.unige.it oppure Help e miniguide |
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| Microsoft 365 | Fai riferimento alla pagina seguente |
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| CSA | assistenza-personale@unige.it oppure csa@unige.it oppure helpstip@unige.it |
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| Teamweb/infoweb | presenze@unige.it |
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U-GOV | assistenza@u-gov.unige.it. oppure https://help.u-gov.unige.it |
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| Dati fiscali e previdenziali | assistenza_modulofiscprev@unige.it | Assistenza software HRSUITE Dati fiscali e previdenziali e U-WEB i miei dati fiscali e previdenziali |
| U-Web Il mio Profilo | profilo@unige.it | Assistenza software U-WEB Il Mio Profilo |
Domanda per avanzamento scatto stipendiale del Personale Docente | assist_tec_moduloscatti@ict.unige.it | Assistenza software per domanda scatto stipendiale Personale Docente |
| Portale Terza Missione | portaletm@facility.unige.it | Assistenza portale terza missione |
| Applicativi Webmonitor | webmonitor@unige.it | Assistenza sui seguenti applicativi: Visiting Professor, Visiting Researcher, UnigeClassRoom, Portierato, Sim, Sorteggi, Analisi, Spazi e Planimetrie Pulizie, Corsi AulaWeb |
| Rubrica | rubrica@assistenza.unige.it oppure Come fare per... | Assistenza tecnica sulla Rubrica di Ateneo |
| Web | web@unige.it |
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| Liste di posta elettronica | listmaster@unige.it |
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| Firma Digitale | https://ict.unige.it/firmadigitale |
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| PEC | Modalità di accesso al supporto tecnico Infocert |
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| UniGeprint | Si precisa che il servizio non è gestito dall'Area ICT. Le informazioni sull'assistenza si trovano in fondo alla pagina UniGe Print | UniGe | Università di Genova |
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| Rete e Wi-fi di Ateneo | helpwifi@unige.it |
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| Segnalazioni guasti telefonici | https://ict.unige.it/segnalazioneguastitelefonici |
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