Nel caso si abbiano problemi di autenticazione, visulizzazione delle pagine una possibile soluzione è la pulizia della cache ossia la memoria che il Browser utilizza per velocizzare la navigazione su internet. Questa guida si riferisce agli smartphone Android, ed è stata fatta con Android 5. Come noto Android è un sistema multidispositivo, che è utilizzato su smartphone a volte molto diversi e che usano Browser differenti. Abbiamo cercato di indicare la procedura su quelli di solito più utilizzati. Anche non doveste trovare il browser installato nel vostro smartphone le procedure sono molto simili e la funzione è sempre disponibile, in quanto in ogni browser esiste la cache e la procedura per la sua pulizia. Internet o Samsung browser, Google Chrome, Firefox per Android
Samsung o internet Browser
Aprire il browser e premere il pulsante a destra della barra del titolo. 
Cercare la voce impostazioni e premerla
Scegliere impostazioni internet
Cercare la voce Elimina dati di navigazione e selezionare le seguenti voci:
- Cronologia delle esplorazioni
- Cache
- Cookie e dati dei siti
Per una migliore pulizia selezionare tutte le voci e poi confermare con Elimina
Google Chrome
Aprire l'applicazione e premere il pulsante con tre pallini in verticale
Premere impostazioni
Cercare la voce Privacy e successivamente Cancella i dati di navigazione
Selezionare le prime tre o tutte le voci come nella figura
Firefox
Premere i tre pallini di fianco alla barra dell'indirizzo come per Chrome
Cercare la voce impostazioni
Cercare la voce "Elimina dati personali"
Scegliere le voci che si dedsidera eliminare e confermare con elimina dati come in figura
