Prima di procedere con le istruzioni del Vademecum 1 per rilascio firma remota Aruba è necessario aver ricevuto la mail da comunicazioni@staff.aruba.it ad oggetto "Firma Digitale – Fai il riconoscimento e attiva il servizio"

Prima di procedere con le istruzioni del  Vademecum 2 per utilizzo firma remota Aruba è necessario aver completato quanto indicato nel Vademecum 1

Per assistenza:

--------> N.B. https://guide.pec.it/firma-remota.aspx <---------

• Riconoscimento + Attivazione firma remota Aruba e Installazione + Configurazione dei client rivolgersi al referente tecnico del dipartimento di propria afferenza

In caso di cambio cellulare occorre effettuare la procedura Sostituzione dispositivo (firma-remota.it) seguendo la guida App Aruba OTP: come riconfigurarla in caso di problemi o cambio di telefono/tablet | Guide pec.it

F.A.Q.

1. potranno essere dotati di firma remota Aruba Unige i soli docenti che dovranno effettuare l'accesso ai servizi on line per la registrazione, firma e visualizzazione dei verbali d'esame/laurea
2. le richieste di firma Aruba dovranno essere inviate via mail (NO pec) a archivio@unige.it dal personale TA, per i docenti a contratto dal Responsabile amministrativo/Responsabile di unità di supporto alla didattica del Dipartimento di propria afferenza
3. per problemi di firma sulla piattaforma Tirocini e Tesi scrivere a assistenza.tirocinitesi@unige.it
4. ci riferiamo al form https://modulionline.unige.it/attivazionefirmadigitale che avete compilato  allegando scansione del vs documento di identità a seguito di mail del 10/10/2023
5. si potrà procedere all'ottenimento della firma digitale remota Aruba a seguito del ricevimento di una mail da parte di comunicazioni@staff.aruba.it con oggetto "Firma Digitale – Fai il riconoscimento e attiva il servizio" entro il termine indicato sulla stessa (90/120 giorni)
6. si consiglia di procedere con il Riconoscimento tramite SPID o CIE, procedure più semplici            
   ((In caso di Riconoscimento tramite Firma Digitale Remota applicare una sola firma Pades ed effettuare download, firma e upload in un'unica sessione))
7. se ravvisi errori anagrafici sul Modulo di richiesta FIRMA DIGITALE Aruba chiedi la correzione scrivendo a archivio@unige.it
8. nonostante nelle clausole di accettazione di Aruba si faccia riferimento a un pagamento, nulla è a carico dei titolari ma gratuito, grazie allo specifico contratto e precedenti accordi con UniGe, pertanto la firma remota è attivabile sullo smartphone personale (requisiti di compatibilità della'app ArubaOTP        
   https://guide.pec.it/app-aruba-otp/caratteristiche-download.aspx )
9. la firma digitale Telecom e le relative modalità di applicazione (compresa la firma dei verbali d'esame) resteranno valide e funzionanti solo fino al 31/12/2023 (o a naturale precedente scadenza del proprio certificato di f.d.)
10.  dal 01/01/2024 diverrà obbligatorio per tutte le funzioni l'uso della nuova firma remota Aruba
11.  https://selfcare.firma-remota.it/asmonitor/login.xhtml per gestire la propria utenza e i propri dispositivi (es cambiare cell, recuperare/modificare la password, recuperare il Codice utente) 6 - Recupero username e password | Guide pec.it N.B. nella scelta della password evitare di utilizzare & e -

12. N.B. conservare con cura il Codice_utente contenuto nella mail ad oggetto "Attiva la tua firma digitale remota"

    "Codice utente : xxxxxxxxxx       
    ATTENZIONE!       
    Conserva con cura il tuo codice utente, necessario per il recupero della password dell'account di firma e per l'eventuale revoca e sospensione del certificato.       
    In caso di smarrimento non sara' possibile recuperare il codice utente ma sara' necessario effettuare l'acquisto di una nuova firma."

13. per problemi di strong authentication e/o firma sui verbali d'esame piattaforma WebDocenti rivolgersi al proprio referente della didattica e consultare le istruzioni https://servizionline.unige.it/unige/common/images/webdocenti/guida_sa_firma_verifica.pdf

14. per chi possiede già una firma digitale remota Aruba (es. Medici in convenzione Ospedale San Martino): sull'app ArubaOTP è possibile configurare un doppio account, tramite il tasto + in basso a dx sull'app stessa Per firmare si consiglia di utilizzare ASOL https://asol-unigenova.enterpriseatp.cloud/asonline/ (info ARUBA SIGN ONLINE su Vademecum 2 pag 6) 
15. La marca temporale è un servizio offerto da un Certificatore accreditato, che consente di associare data e ora, certe e legalmente valide, a un documento informatico, permettendo una validazione temporale del documento opponibile a terzi (vedasi https://www.agid.gov.it/it/argomenti/identita-digitale?page=1 )
16. le opzioni per la Marca Temporale TSA (account e password di ArubaSign/Preferenze - Vademecum 2 pag 5) comuni a tutti gli utenti UniGe se non ricevute si possono richiedere via mail a assistenza@unige.it Digitarle manualmente per evitare problemi di escaping di caratteri non validi (es. lo spazio presente alla fine della riga dell'email pertinente)
17. in ArubaSign verificare/configurare il fuso orario corretto (Preferenze > Generale > Timezone)
18. in caso di difficoltà per l'avvio di ArubaSign (lentezza nell'iniziale aggiornamento della TSL) verificare la configurazione del proxy in (ArubaSign/Preferenze) vedasi Vademecum 2 pag 6
19. Vedasi info ufficiali Aruba https://guide.pec.it/firma-remota.aspx e https://guide.pec.it/soluzioni-firma-digitale/firma-remota/riconfigurar…
20. Configurazione di ArubaSign indicato anche su Vademecum 2 pag 5

20. ATTENZIONE i file firmati digitalmente con Aruba in formato CAdES (estensione .p7m) possono essere aperti solo con ArubaSign o altro software autorizzato da AgID vedasi Software di verifica|Agenzia per l'Italia digitale (agid.gov.it) ad eccezione di Acrobat Reader DC - in Ateneo viene generalmente utilizzato e si fornisce supporto per DigitalSignReader (già in uso per Firma Tim)